在跨境电商的通关合规领域内，避免侵犯知识产权是一个绕不开的风险管理节点，这几乎已被所有电商平台和卖家所知晓。尽管如此，在经营者自认为已经“做足功课”、认真尽到审查义务之后，往往还是有可能遇到因知识产权问题被暂停通关甚至扣货的问题。本文归纳了几种常见的不可归责于电子商务经营者的、在中国海关监管环节产生的因知识产权“纠纷”引发的通关难题，尝试为经营者提出化解此类问题的建议。
一、背景：我国海关知识产权保护制度下，谁在代表权利人向海关提出各类申请？
（一）
常见的知识产权权利人内部分工负责情况
（二）
代理人负责处理联系、答复海关的情况
二、权利人存在着不了解授权情况而产生错误判断的可能
（一）
权利人因不了解境外子公司（关联公司）业务情况而产生的错误认知
（二）
因权利人内部管理的不完善而造成的通关延误
三、权利人存在明知或应知授权关系、却仍执意申请海关扣留货物的可能
（一）
权利人坚持要求海关扣留货物的动机
（二）
具体案例
四、给跨境电商经营者在面临上述特殊情形时的建议
（一）
冷静应对，尽快收集各类证据
（二）
与权利人直接沟通，说明交易和授权情况
（三）
向海关提交证据材料，善用各种程序
（四）
通过复议或诉讼解决争议
（五）
要求恶意申请扣留的权利人承担赔偿责任